Q & A
よくあるご質問サービス全般
落とし物をしたのですが？
落とし物は防災センターに集約されます。
防災センターまでご連絡ください。
TEL：072-740-3781
休館日は決まっていますか？
ウエストは5月・9月・2月の第2水曜日、1月1日でございます。
イーストは5月・9月・2月の第2水曜日、1月1日・１月2日でございます。
ホームページ内トップページにて随時お知らせしておりますので、お出かけ前に最新情報とあわせてご覧ください。
一部店舗で異なりますので、各店にも問い合わせください。
駐車場・駐輪場はありますか？
車いす用トイレなどはありますか？
イースト1階、ウエスト2階に多目的トイレがございます。
館内にペットを連れて行くことはできますか？
盲導犬、介助犬、聴導犬を除き、ペットの館内お連れ込み、同伴はお断りしております。
ポイントカード
阪急阪神おでかけカードとは？
ベルフローラ・かわにしなどの阪急阪神グループショッピングセンターをはじめ、さまざまなシーンで「貯まる」「つかえる」ポイントサービス「Sポイント」。
阪急阪神おでかけカード対象施設ほか、阪急百貨店・阪神百貨店・阪急オアシス・イズミヤなどSポイント優待店でご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
阪急阪神おでかけカードがほしい。
取り扱い店舗の店頭でお申し付けください。
その場で、お１人様につき1枚を発行いたします。
入会金、年会費は不要です。
阪急阪神おでかけカード非取扱い店舗は？
下記が非取扱い店舗です。
【ウエスト】
たにぐち内科クリニック、Kこころのケアクリニック、なの花薬局、あんしんクリニック、川西まつもと眼科、池田泉州銀行、りそな銀行、大陽猪名川自動車学校、阪急阪神の仲介、マクドナルド、無印良品500
【イースト】
アイン薬局、KOHYO、個別館
阪急阪神おでかけカードで買い物すると、何ポイントつきますか？
カード取扱店でのご利用110円（税込）ごとに1ポイントが貯まります。
レジ精算時にポイントカードをご提示ください。
阪急阪神おでかけカードで貯まったポイントを利用したい。
カード取扱店で、1ポイント1円としてご利用可能です。
レジ精算前に「ポイント利用で」とお伝えください。
※ポイントのご利用には予め会員登録が必要です。
会員登録方法は？また、登録情報を変更するには？
ポイント残高を確認したい
ポイントの有効期限は？
ポイントの積立期間は、毎年1月1日から12月31日までの1年間。
積立期間内に進呈したポイントのご利用期間は、当該積立期間終了日の翌々年の3月31日までです。
有効期間を過ぎたポイントは無効となります。
※最終お買上日より、24ヶ月間阪急阪神おでかけカードの使用（ポイント進呈またはポイント利用）がない場合、会員資格・積立ポイントは失効いたします。
阪急阪神おでかけカード LINE公式アカウントに登録したい。モバイルカードを利用したい。
以下のサイトでご確認ください。
詳しくはこちら。
その他
ショップ・レストランで働いてみたいのですが？
スタッフ募集ページをご覧ください。
出店したいのですが？
上記以外の内容を聞きたいのですが？
下記までご連絡ください。
ベルフローラ・かわにしSC管理事務所 TEL：072-740-3780（受付時間 10：00～18：30）